В статье представлены 25 принципов, которые помогут говорить убедительно и эффективно. Среди них: использование слова 'и' вместо 'но', 'для' вместо 'против', избегание грубого 'нет', замена слов 'только' и 'просто', убирание слова 'неправильно' и другие полезные советы.